郑州市金水区金水健康中医门诊部用心打造住院患者满意家园

来源:郑州市金水区金水健康中医门诊部 时间:2015-03-17
  现在越来越多的银屑病患者选择住院的方式来治疗,住院治疗不同于以往的门诊治疗,更加的系统、全面、高效。而郑州市金水区金水健康中医门诊部住院部自从创建以来,通过舒适、温暖、整洁的住院环境给广大银屑病患者带去福音。
  在住院部建设方面,我院一直致力于以下几点:
  1、注重病房管理  规范医疗行为
  在落实各项服务规范的同时,住院部特别注重病房的规范管理。对各种治疗、护理、药物、病房用物等都制定了统一的管理规范,让所有药物定点、定位、定量规范放置,且标识明确,整齐划一,达到了清洁、整齐、安静、舒适、安全的休养环境。另外,规范医护人员的诊疗护理行为,让病人在住院期间得到规范的治疗和护理。
  2、细心周到服务 真心对待患者
  住院部开放的护士站成为医患平等、尊重、关爱的沟通平台。先进的医院管理信息网络系统为病人提供便捷、透明的咨询服务。医护人员细致入微的服务更是让患者体会到家的温暖。

  为每位就诊患者送上一张实用的医患联系卡;在患者治疗中感到痛苦时,为患者送上几句贴心的安慰;增加与患者的沟通和护理时间,病人床前的细心交谈、耐心的饮食指导;体贴地洗脸、梳头、擦身、洗发……我院住院部不断提升服务质量,深化服务细节,极力打造患者满意的康复家园。
  3、医师查房制度  保障医疗质量
  为了进一步提高医疗质量,落实医院核心制度,保证医患沟通的有效进行,我院住院部严格实施查房制度。每天都会派相应的医师进行全病区查房。严格保障医疗质量。

  通过查房及时掌握病人的病情变化,保证了治疗后病人的安全,并对治疗后并发症作出及时的诊断与治疗;查房还能很好地掌握急诊病人的手术指征和时机,制定正确的治疗方案,切实保障医疗质量。

  另外,郑州市金水区金水健康中医门诊部积极推行绿色医疗。要求医护人员要尽可能多地给患者精神上的呵护,心理上的宽慰。视患者犹亲人,营造高品位的人文关怀,倡导“一患、一医、一护”的人文护理理念,从每个细节处做到让医务人员成为病人的精神支柱,帮助其建立战胜疾病的信心,从而早日摆脱疾病困扰。

  面对更多银屑病患者的信任,郑州市金水区金水健康中医门诊部更加努力打造住院患者满意家园,努力成为中原地区银屑病的康复圣地。
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